最初的運營策劃工作很繁瑣，也很雜，比如，宣傳文案寫作、日常的文字更新等等、活動運營策劃、產品方面用戶反饋的收集，等等，這些都屬于運營范疇，當然還有客服事件的處理。

在 不同的運營階段，運營策劃所擔負的職能是不一樣的，產品需要運營提出需求，但是運營的工作不僅僅是為產品提出需求，另外，提出產品方面的需求是最終的結果，而 要達到這個最終結果，需要工作中的步步為營，舉個例子，你對產品說，我提出這個需求，產品問你，為什么，誰要的，有多緊急，多嚴重，是不是不改就不行。

你就需要擺出事實，比如，這個需求是因為之前版本的更新中存在bug，從上線到現在，一共有多少客服事件，占了客服事件的多少比重，通過客服對用戶的回訪報 告，了解到用戶的需求是1、2、3，我們做了分析，認為1最重要，2最緊急，3可改可不改，所以這次我們提了需求，是根據1、2兩點來的。

或者，我們最近 要做一個活動，這個活動需要一個運營工具，這個工具要能夠滿足我們的需求，我們的需求是：1、2、3、4，活動預計情人節上線，刨除宣傳安排，我們需要你 們在2月10日前提供該工具的完成版。 

菜鳥們，這些，才是領城互動運營工程師為你總結的扎扎實實的運營策劃工作，不管是做什么產品或者什么游戲的運營，你都用的著。