用戶體驗(yàn)差的網(wǎng)站7大特征
第一，頁(yè)面打開慢
沒有人能忍受過長(zhǎng)的頁(yè)面加載等待時(shí)間，所以優(yōu)化好網(wǎng)站首頁(yè)的大小，盡量的精簡(jiǎn)冗余代碼，選擇優(yōu)質(zhì)的服務(wù)器資源。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查，網(wǎng)站的加載時(shí)間越長(zhǎng)，用戶流失率越大。超過10秒的首頁(yè)加載速度，基本上留不住客戶了。
第二，版面過長(zhǎng)
對(duì)于中小企業(yè)網(wǎng)站來說，簡(jiǎn)潔明了應(yīng)該是主題。但是越來越多的人喜歡把整個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容都集中于一個(gè)頁(yè)面來表現(xiàn)，以為這樣的網(wǎng)站設(shè)計(jì)可以幫助客戶節(jié)約更多的時(shí) 間，其實(shí)大部分客戶都不會(huì)愿意無限制的去瀏覽一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的頁(yè)面，有些客戶甚至不知道可以通過拉動(dòng)滾動(dòng)條來瀏覽網(wǎng)站。所以將重要的內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了的羅列在首頁(yè)， 在最短時(shí)間和內(nèi)容里面向訪客提供他們感興趣的有價(jià)值的內(nèi)容，是設(shè)計(jì)師應(yīng)該專注的問題。
從設(shè)計(jì)師的專業(yè)角度來說，過長(zhǎng)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)頁(yè)面也會(huì)讓客戶產(chǎn)生視覺和審美疲勞。若非信息量很大的門戶型網(wǎng)站，不建議使用很長(zhǎng)的版面作為首頁(yè)。
第三，過度使用的動(dòng)畫效果
隨著設(shè)計(jì)師的動(dòng)畫能力不斷提高，近幾年在設(shè)計(jì)界出現(xiàn)了很多杰出的動(dòng)畫類網(wǎng)站。但動(dòng)畫效果不是萬靈丹，在一些不恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)中過度使用動(dòng)畫。導(dǎo)致了網(wǎng)站華而不實(shí)的用戶體驗(yàn)。頻繁使用的動(dòng)畫效果，稀釋了網(wǎng)站的主題。形成喧賓奪主的感覺。從另一方面，頁(yè)面加載負(fù)擔(dān)增大，服務(wù)器資源也被大量占用。
第四，華麗的導(dǎo)航忽略了實(shí)用性
導(dǎo)航設(shè)計(jì)只注重了外觀，沒重視網(wǎng)站的功能，導(dǎo)航應(yīng)該有網(wǎng)站指路牌的功效，幫助瀏覽者明了網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)。有些網(wǎng)站設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)只顧著追求創(chuàng)新與個(gè)性而忽視了客戶的使用習(xí)慣，使得導(dǎo)航最終只能成為一個(gè)華麗的擺設(shè)。
第五，缺少視覺差異表現(xiàn)，內(nèi)容層次，結(jié)構(gòu)表現(xiàn)不清晰。
內(nèi)容是內(nèi)容，主題是主題，導(dǎo)航是導(dǎo)航。很多設(shè)計(jì)師都沒有注意到這些、視覺差異表現(xiàn)要求網(wǎng)站設(shè)計(jì)一定要具有層次感，要有沖擊力，要有亮點(diǎn)，過于平淡的網(wǎng)站設(shè)計(jì)是無法吸引客戶的。
第六，強(qiáng)制瀏覽者在新窗口打開頁(yè)面
若 ，非特別要求的網(wǎng)站，盡量不使用新窗口打開鏈接的設(shè)計(jì)。有些網(wǎng)站設(shè)計(jì)師還是習(xí)慣性的在新窗口中打開新頁(yè)面，這樣的打開方式通常會(huì)被客戶給忽視，而且也比較占用資源，影響到客戶的瀏覽速度。
第七，惡意插件，惡意彈出窗口
雖然企業(yè)喜歡通過各種各樣的方式來獲取客戶信息，包括讓客戶填寫調(diào)查表單，在線跟客戶聊天溝通。這其中包括第三方工具的植入，惡意插件的植入，惡意窗口的 彈出，強(qiáng)制性的與客 戶進(jìn)行對(duì)話，嚴(yán)重的影響了客戶的心情。阻礙了客戶的自主選擇權(quán)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)師應(yīng)該要有效的引導(dǎo)客戶避免此類現(xiàn)象的發(fā)生。因?yàn)檫@些工具的過度使用，不僅不能達(dá) 到很好的跟客戶互動(dòng)的心里，還會(huì)導(dǎo)致客戶的厭倦，最終關(guān)閉網(wǎng)站。可謂得不償失。對(duì)這些彈窗的使用，一定要遵循“少而精，由客戶自由“選擇的原則。
